Protección de Datos

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

INTEGRA VERDE SOLUTIONS SAS
NIT: 901.874.197-0
Domicilio: Villa de Leyva, Boyacá, Colombia
Correo Electrónico: contacto@verdecolombia.com
Teléfono: +57 318 890 6337

2. DEFINICIONES

• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados por VerdeColombia.com.

2. Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de los datos personales cuando estos sean incorrectos o incompletos.

3. Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los fines autorizados o cuando ya no sean necesarios.

4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos.

5. Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, a menos que exista un deber legal o contractual que lo impida.

5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

VERDECOLOMBIA.COM solicitará el consentimiento previo, expreso e informado de los titulares de los datos personales antes de proceder con el tratamiento de los mismos. Este consentimiento será obtenido a través de formularios electrónicos o escritos, y se conservará como prueba de la autorización otorgada.

6. MECANISMOS PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria de la autorización mediante la presentación de una solicitud escrita, la cual debe incluir:

• Nombre completo del titular.

• Descripción de la solicitud o derecho que desea ejercer.

• Datos de contacto (correo electrónico y/o teléfono).

Esta solicitud debe enviarse al correo electrónico contacto@verdecolombia.com o a la dirección física de nuestra empresa. VERDECOLOMBIA.COM responderá a las solicitudes dentro de los términos legales establecidos (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

VERDECOLOMBIA.COM implementa medidas técnicas, administrativas y de seguridad informática para proteger los datos personales de los titulares, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

En caso de realizar transferencias o transmisiones internacionales de datos personales a terceros países, VERDECOLOMBIA.COM garantizará que dichos países cumplan con estándares adecuados de protección de datos, de acuerdo con las normativas colombianas y los tratados internacionales aplicables. Además, se tomarán todas las medidas necesarias para asegurar que los datos se manejen de manera segura y conforme a la presente política.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

VERDECOLOMBIA.COM se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o a nuevas disposiciones internas. Los cambios serán publicados en el sitio web y notificados a los titulares de los datos, cuando sea pertinente.

10. CONTACTO

Si tienes alguna duda o inquietud sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo Electrónico: contacto@verdecolombia.com

• Teléfono: +57 318 890 6337

VERDECOLOMBIA.COM ratifica su compromiso con la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales, de acuerdo con los más altos estándares de seguridad y en cumplimiento de la legislación colombiana.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados por VERDECOLOMBIA.COM serán utilizados para los siguientes fines:

1. Gestión de Reservas y Alojamientos: Tratamos los datos personales para la gestión de reservas, confirmaciones, cancelaciones, pagos y otros procedimientos relacionados con los alojamientos ofrecidos en la plataforma.

2. Ofrecimiento de Experiencias y Servicios Turísticos: Recolectamos datos para ofrecer experiencias, actividades y paquetes turísticos, así como para realizar un seguimiento a la satisfacción del cliente y la mejora continua de nuestros servicios.

3. Marketing y Publicidad: Enviamos comunicaciones comerciales y promocionales, tales como newsletters, ofertas de servicios, promociones especiales y otros avisos publicitarios, siempre con el consentimiento del titular.

4. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Los datos pueden ser tratados para cumplir con las obligaciones legales en Colombia y en otros países desde donde se envíen los datos.

5. Transacciones Comerciales: Tratamos datos personales para realizar transacciones comerciales, como la venta de productos artesanales o servicios complementarios en nuestra plataforma.

6. Atención al Cliente: Utilizamos los datos personales para responder consultas, atender quejas y gestionar solicitudes a través de nuestros canales de servicio.

7. Mejora del Sitio Web y Experiencia del Usuario: Los datos se pueden utilizar para análisis de comportamiento en la plataforma, con el fin de optimizar la experiencia del usuario.

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Estamos aquí para resolver tus inquietudes sobre datos personales.

Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales